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Guide Médias Sociaux :Comment construire votre stratégie marketing en 2019 ?


LAHZA HM - mai 31, 2019 - 0 comments

Avez-vous défini votre stratégie marketing pour les médias sociaux en 2019 ?

En effet , l’année 2018 a été une année charnière pour le marketing social, c’est le moins qu’on puisse dire !

La controverse entourant Facebook était due à des modifications de son algorithme et à des problèmes de confidentialité. Instagram s’est enfin imposé en déployant toute une série de fonctionnalités métier tout en dépassant le milliard d’utilisateurs.

Toutes les marques sont devenues plus audacieuses, lançant des campagnes conscientes et apparemment controversées alors que les clients veulent voir les marques se concrétiser.

Afin que votre marque réussisse , nous avons détaillé les étapes nécessaires à l’élaboration d’un plan marketing pour les médias sociaux qui vous guidera avec détermination !

1. Fixez-vous des objectifs qui répondent à vos plus grands défis !

Tout d’abord: vous devez déterminer ce que vous voulez des médias sociaux en général !

Les marques doivent s’efforcer de définir des objectifs réellement réalisables ! Par exemple, visionner un million de nouveaux abonnés Instagram en 2019 !

En vous attaquant à des objectifs plus modestes et réalistes, vous pouvez faire évoluer vos efforts sociaux d’une manière à la fois raisonnable et abordable.

Quels sont les objectifs liés aux médias sociaux pour 2019 ?

Augmenter la notoriété de la marque : Pour créer une notoriété authentique et durable de la marque, évitez de publier uniquement des messages promotionnels ! Concentrez-vous sur un contenu qui met en valeur votre personnalité et donne à vos abonnés une longueur d’avance.

Atteindre une qualité de vente supérieure : Creuser sur vos réseaux sociaux est presque impossible sans surveiller ni écouter des mots-clés, phrases ou hashtags spécifiques. Grâce à un ciblage plus efficace des médias sociaux, vous atteignez votre public cible beaucoup plus rapidement.

Stimuler les ventes : De nombreuses entreprises de brique et de mortier sont à la recherche d’une stratégie de marketing des médias sociaux qui favorise les ventes en magasin. Votre marque fait-elle suffisamment de publicité sur le social pour inciter les gens à venir vous voir? Voulez-vous alerter les clients sur ce qui se passe dans vos magasins, y compris sur les promotions et les plans d’action de votre magasin?

Améliorer le retour sur investissement : Le retour sur investissement des médias sociaux ne se produit pas par accident. Prendre le temps de vérifier vos réseaux sociaux peut vous aider à réduire le coût du travail, des annonces et des créations. Le résultat final réduit considérablement vos dépenses sociales.

Créer une base de fans fidèle : Votre marque fait-elle la promotion du contenu généré par les utilisateurs? Vos adeptes réagissent-ils positivement sans aucune initiation? Vos clients peuvent être vos meilleurs pom-pom girls et sources de contenu frais, mais uniquement si vous les encouragez à publier pour vous.

2. Recherchez votre public !

Faire des suppositions est un jeu dangereux pour les spécialistes du marketing. Et grâce à la richesse des données démographiques et des outils d’analyse des médias sociaux, vous n’êtes plus obligé de le faire.

Une grande partie de ce que vous devez savoir sur votre public pour influencer votre stratégie marketing sur les médias sociaux est déjà ouverte.

Prenons par exemple la démographie des médias sociaux. Voici un aperçu des points de données de 2018 qui méritent d’être mentionnés pour les réseaux sociaux actuels:

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Ces chiffres indiquent directement à quels réseaux votre marque doit s’approcher et quels types de contenu publier. Voici quelques plats à emporter:

  • Facebook et YouTube sont des lieux privilégiés pour la diffusion d’annonces, peut-être en partie à cause de leurs bases d’utilisateurs très rentables.
  • La majorité des utilisateurs d’Instagram ont moins de 30 ans, ce qui témoigne de la force d’un contenu audacieux et saisissant qui déborde de personnalité.
  • Le nombre de femmes sur Pinterest est nettement supérieur à celui des hommes, ce qui représente la valeur moyenne des commandes la plus élevée pour les acheteurs de réseaux sociaux.
  • La base d’utilisateurs de LinkedIn est bien formée, ce qui en fait une plaque tournante pour un contenu approfondi, spécifique à un secteur, qui peut s’avérer plus compliqué que ce que vous voyez sur Facebook ou Twitter.

Vous voyez comment ça marche?

Et bien que les données démographiques ci-dessus vous donnent un aperçu de chaque canal, qu’en est-il de vos propres clients?

Une analyse plus approfondie doit être effectuée avant que vous puissiez réellement connaître les données démographiques de vos clients sur les médias sociaux. C’est la raison pour laquelle de nombreuses marques utilisent un tableau de bord des médias sociaux qui permet de savoir qui suit et comment elles interagissent avec vous sur chaque canal. La plupart des marques utilisent aujourd’hui au moins une sorte de tableau de bord.

Cependant, votre tableau de bord est-il lié à vos objectifs spécifiques? Les marques devraient être l’endroit où leur public cible traîne: c’est une évidence !

3. Établissez vos indicateurs les plus importants !

Peu importe ce que vous vendez, votre stratégie de marketing sur les médias sociaux doit être axée sur les données !

Cela signifie se concentrer sur les mesures des médias sociaux qui comptent. Parce que même si les «j’aime» et les partages sont agréables à utiliser, ils ne représentent guère plus que des indicateurs de vanité s’ils ne débouchent pas sur un engagement ou des ventes significatifs.

À quoi servent vos millions de suiveurs si vous ne pouvez rien faire avec eux?

Les métriques d’engagement sont essentielles pour établir des relations significatives et durables avec vos abonnés. Un large public et un contenu sympathique sont excellents !

Mais quels sont les indicateurs supplémentaires à surveiller en 2019 ?

  • Atteindre :La portée de publication est le nombre d’utilisateurs uniques qui ont vu votre publication. Dans quelle mesure votre contenu se diffuse-t-il sur les réseaux sociaux? A t-il réellement atteint les flux de l’utilisateur? Face aux algorithmes organiques en constante évolution, la portée du suivi est sans doute plus importante que jamais.
  • Clics : Il s’agit du nombre de clics sur votre contenu, nom de société ou logo. Les clics sur les liens sont essentiels pour comprendre comment les utilisateurs se déplacent dans votre entonnoir marketing. Le suivi des clics par campagne est essentiel pour comprendre ce qui suscite la curiosité ou incite les internautes à acheter.
  • Engagement : Le nombre total d’interactions sociales divisé par le nombre d’impressions. Cela met en lumière la manière dont votre public vous perçoit et sa volonté d’interagir §
  • Hashtag : Quels étaient vos hashtags les plus utilisés de votre côté? Quels hashtags étaient le plus associés à votre marque? Ou quels hashtags ont créé le plus d’engagement ?
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Une stratégie de marketing efficace sur les médias sociaux est basée sur des chiffres. Cela dit, ces chiffres doivent être placés dans un contexte qui vous ramène à vos objectifs initiaux.

4. Creusez dans ce que font vos concurrents !

Avant de commencer à créer du contenu, vous devez avoir une bonne idée de ce que font vos concurrents !

Certaines marques pourraient également s’intéresser aux outils d’analyse des concurrents tiers pour approfondir les chiffres de leurs concurrents.

Le fait d’observer la présence de vos concurrents influera directement sur votre propre stratégie de marketing par les médias sociaux !L’objectif ici n’est pas de copier ou de voler les idées de vos concurrents.

Au lieu de cela, il s’agit de déterminer ce qui fonctionne pour eux et comment vous pouvez adapter vos propres campagnes en conséquence.

Même industrie, différentes stratégies !

Par exemple, voyons comment deux marques d’un même espace peuvent adopter deux approches totalement différentes de leur stratégie marketing sur les médias sociaux.

Dans ce cas, nous allons plonger dans le monde de la crème glacée !

Halo Top Cream donne la priorité à ses propres visuels et à ses légendes intelligentes pour montrer ses friandises. Leurs messages marquent des tonnes d’engagement sur une base cohérente.

En revanche, Ben & Jerry’s adopte une approche totalement différente !

En plus de leurs propres photos promotionnelles internes, la marque insiste beaucoup sur le contenu généré par les utilisateurs.

Certains diront que la politique et la crème glacée ne font pas bon mélange, mais la marque a généré beaucoup d’engouement en mettant ses valeurs au centre de ses préoccupations !

Ce qu’il faut retenir, c’est que les marques ont tellement de place pour se distinguer de leurs concurrents en termes de contenu et de voix.

Bien sûr, vous devez savoir qui sont vos concurrents avant de vous préoccuper de la création de contenu.

5. Créer et gérer du contenu social engageant !

Votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux est évidemment centrée sur le contenu !

À ce stade, vous devriez avoir une assez bonne idée de ce qu’il faut publier en fonction de votre objectif et de l’identité de votre marque. De même, vous avez probablement confiance dans les réseaux à couvrir.

Vous êtes toujours submergé par les spécificités de ce que vous devriez publier ?

Pour vous aider à préciser ce que vous devriez publier, commençons par les tendances sociales et les meilleures pratiques de 2019 !

Contenu vidéo !

Le besoin pour les marques de produire de la vidéo est plus grand que jamais !

Sur tous les réseaux, le contenu vidéo social est parmi les contenus les plus visités et partagés. Facebook et Instagram, en particulier, insistent beaucoup sur la vidéo, ce qui est remarquable compte tenu de l’évolution de leurs algorithmes respectifs en 2019.

Contenu généré par l’utilisateur !

Encore une fois, nous ne saurions trop insister sur l’importance de la conservation du contenu généré par les utilisateurs à partir de hashtags de marque. Aujourd’hui, les clients adorent les contenus authentiques qui n’ont pas toujours cette touche professionnelle et raffinée.

Créer des thèmes de contenu !

L’un des défis les plus difficiles en matière de contenu visuel est de le créer au quotidien !

Instagram est l’un de vos principaux canaux pour traiter des thèmes visuels.

Par exemple, Anthropologie fait un travail remarquable en maintenant son flux Instagram cohérent, coloré et éclatant !

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6. Évaluez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment vous pouvez l’améliorer !

Vous devriez maintenant avoir une bonne idée de votre stratégie de marketing social pour 2019 !

Cependant, il est important que vous puissiez adapter votre stratégie au fil de l’année !

Sans une analyse continue de vos efforts, vous ne saurez jamais comment une campagne a réussi. Avoir une vue plongeante de votre activité sur les réseaux sociaux permet de mettre les choses en perspective.

Cela signifie que vous devez examiner votre contenu le plus performant et ajuster vos campagnes en conséquence !

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On ne peut nier que beaucoup de médias sociaux sont une affaire d’essais et d’erreurs.

Surveiller les statistiques de vos campagnes en temps réel vous permet d’ajuster légèrement votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux plutôt que de procéder à des changements radicaux et fastidieux.

Cette approche dynamique du marketing prend tout son sens à une époque où les médias sociaux évoluent constamment !

Et avec cela, nous bouclons votre liste de contrôle du plan marketing des médias sociaux pour 2019 !

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